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Lancement du programme Services Publics +

Publié le 28 janvier 2021 - Mis à jour le 10 mars 2023

Le Ministère de la Transformation et de la Fonction Publiques (MFTP) et la Délégation Interministérielle pour la Transformation Publique (DITP) lancent « Services Publics + ».

Lancement du programme Services Publics +
Lancement du programme Services Publics +

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Ce nouveau programme d’amélioration continue des services publics, centré sur l’expérience usager, a vocation à répondre aux attentes des Français en termes de qualité de services, de simplification et d’écoute.

Il regroupe sous une même dénomination « Service Public + », les engagements Marianne réajustés aux nouvelles exigences des citoyens, le programme Transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics, ainsi que la plateforme voxusagers.

Dans cette optique de simplification, la DITP a annoncé la mise en ligne prochaine, d’une plateforme collaborative qui rassemblera en un point d’entrée unique,  tous les outils d’écoute usagers, de consultation des résultats ou d’auto-évaluation des services publics.