Des outils clé en main à la disposition de tous les communicants
Le numéro "08VICTIMES" est disponible pour toutes les victimes, 7 jours sur 7, toute l'année. Le ministère de la Justice lance une campagne de promotion pour mieux faire connaitre ce numéro. Tous les communicants Justice sont invités à utiliser les outils de communication et relayer particulièrement les clips vidéos. Trois films sont au coeur de la campagne, à regarder et diffuser en ligne. Ils montrent que la réaction des proches ne suffit pas toujours et que le recours aux professionnels est essentiel pour les victimes. Dans le cadre de cette campagne, l'ensemble des supports d'information sur les victimes ont été mis à jour.
08VICTIMES : être écouté, être aidé
Laplateforme téléphonique accueille toutes les victimes, quelle que soit la forme de l'agression ou le préjudice subi.
Le 08VICTIMES : 08 842 846 37
soit : 08 + à chaque lettre correspond un chiffre sur le clavier du téléphone)
Le 08Victimes un point d'entrée unique pour toutes les victimes, une plateforme d'écoutants professionnels, un service qui oriente vers les associations d'aide aux victimes de proximité, qui rassure et qui informe la victime sur ses démarches.
Numéro disponible 7 jours sur 7 de 9h à 21h.Appel non surtaxé.
Le Secrétariat général (Dicom et Sadjav) ont élaboré 3 films, 2 guides pratiques (l'un pour les victimes, l'autre pour les professionnels), et actualisé tous les contenus existants sur l'aide aux victimes.
Le kit de communication mis à la disposition des communicants contient : affiches à diffuser, bannières pour vos sites web, logo 08Victimes pour vos supports. il est souhaité tout particulièrement une diffusion des vidéos sur vos sites (il suffit de la télécharger, ou, contacter le Dicom si besoin d'appui technique).
Le guide "Les droits des victimes"
Ce guide a pour objectif d’accompagner la victime dans toutes ses démarches, à toutes les étapes de la procédure, de la plainte, à la demande d’aide juridictionnelle jusqu’à l’indemnisation.
Pour les professionnels, une version enrichie du guide offre une information juridique complète et à jour, comprenant notamment des liens vers les textes applicables
Vous pouvez également télécharger le kit de communication comprenant les bannières web de la campagne, les codes "embed' des vidéos avec un texte de présentation, les logos 08Victimes, l'affiche de la campagne et le mini guide.
Le numéro 08VICTIMES est une porte d’entrée nationale qui assure une première écoute des victimes et les oriente vers les associations et tout autre organisme spécialisé pouvant apporter une aide spécifique oucomplémentaire. En 2010, ce sont près de 30 000 appels qui ont été reçus sur la plateforme téléphonique.
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